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"주문/결제문의" 관련 4 건의 FAQ

  • Q

    신용카드 매출전표 또는 구매한 상품의 영수증을 발급받을 수 있나요?

    A

    주문에 대해서 영수증을 발급 받을 수 있습니다.

    1. [이롬샵 > 마이메이지 > 주문·배송 내역] 에서 주문번호를 클릭

    2. 주문일반 항목의 결제방법에서 카드전표 또는 현금영수증 클릭

       - 신용카드 결제주문은 신용카드 전표로 출력되며, 
       - 실시간계좌이체, 무통장입금주문은 현금영수증이 출력됩니다. 

    3. 휴대폰 결제는 통신사에서 영수증이 발행되어, 주문상세보기에서는 거래내역 조회 하실 수 있는
       KG모빌리언스 전자결제 거래내역 조회 페이지로 연결됩니다. 

  • Q

    적립금으로 결제가 가능한가요?

    A

    네. 결제가 가능합니다.

    보관되어 있는 적립금은 언제든지 현금처럼 사용 하실 수 있습니다. 주문단계에서 보관되어 있는 적립금 중 사용을 원하는 만큼 금액을 입력하면 되며, 적립금 사용 외 차액은 신용카드 및 기타 결제 수단을 통해 결제하시면 됩니다.

    단, 적립금을 통해 상품을 구매하신 경우에는 구매 상품에 해당하는 적립금을 받으실 수 없습니다.

  • Q

    세금계산서를 받을 수 있나요?

    A

    이롬샵에서는 신용카드매출전표 또는 현금영수증이 발급됩니다.

    신용카드매출전표와 현금영수증이 발행되므로, '부가가치세법 제33조(세금계산서 발급의무의 면제 등)'에 의거하여 이롬샵에서는 별도 세금계산서를 발행하지 않습니다.

  • Q

    회원이 아니더라도 주문 할 수 있나요?

    A

    비회원도 상품주문이 가능합니다.

    회원가입없이 비회원도 상품구매가 가능합니다. 하지만 회원으로 가입하시면 현금처럼 사용하실 수 있는 적립금을 받으실 수 있습니다. 또한 각종 이벤트에 참여하실 수 있으며, 유익한 쇼핑,이벤트 참여 혜택을 받으실 수 있습니다.

    비회원으로 구매하시는 경우 주문 후의 주문/배송 조회를 위해서 주문번호를 다시 입력해야 하는 번거로움이 있습니다. 고객님의 편의와 안전한 거래 관리를 위하여 회원가입 후 상품구매를 권하여 드립니다.

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